فريق مركز سامسونج الطبي في مؤتمر هيمس لاستلام الجائزة (الصورة مأخوذة بإذن من ‘تشوي جونغ-سو’)

بقلم مراسلة كوريا نت الفخرية السورية روناهي حيدر

تُعرف كوريا عالمياً بثقافتها الغنية، حيث تبرز موسيقى الكيبوب والدراما الكورية كرموز بارزة لجاذبيتها الثقافية. لكن وراء هذه الأضواء الساطعة، هناك قصص مثيرة عن التطور الطبي والسياحة الطبية التي تسهم بشكل كبير في تعزيز مكانة البلاد على الساحة العالمية.

في إنجازٍ يُعتبر الأول من نوعه في تاريخ المؤسسات الصحية الكورية، حقق مشفى سامسونج فوزاً مستحقاً بجائزة 'هيمس دايفيز' العالمية وهو أول مشفى في كوريا ينال هذه الجائزة. تُعد جائزة 'هيمس دايفيس' واحدة من أرقى الجوائز في قطاع الرعاية الصحية، حيث تُمنح للمؤسسات التي تُظهر تميزاً في الابتكار والتطور التكنولوجي، وتحسين جودة الخدمات الصحية. إن فوز مستشفى سامسونج بالجائزة ليس مجرد اعتراف بجهوده المستمرة في تقديم رعاية صحية متقدمة، بل هو أيضاً شهادة على التزامه بتبني أحدث التقنيات والابتكارات التي تسهم في تحسين تجربة المرضى وتعزيز فعالية الخدمات الطبية.

في مقابلة مع الأستاذ 'تشوي جونغ-سو' كبير مسؤولي التكنولوجيا في مشفى سامسونج، الذي أبدى حماساً وتعاوناً لا يُنسى لمشاركتنا فخر الفوز بجائزة 'هيمس دايفيز'.
تم إجراء المقابلة عبر الإيميل يومي السابع عشر والثامن عشر من أكتوبر.

١- من فضلك هلّا عرفتنا عن نفسك وعن خلفيتك الأكاديمية؟
"مرحباً! أنا 'تشوي جونغ-سو'، أستاذ مساعد في قسم الصحة الرقمية في جامعة 'سونغ كيون كوان' وأعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات في مركز سامسونج الطبي منذ عام 1994.
قد كنت محظوظًا بالعمل في مركز سامسونج الطبي منذ ذلك الحين وحتى الآن.

الأستاذ ‘تشوي جونغ-سو’ بروفيسور وكبير مسؤولي التكنولوجيا في مركز سامسونج. (الصورة مأخوذة بإذن من ‘تشوي جونغ-سو’)

٢- ماذا يعني الحصول على جائزة 'هيمس دايفيز' لك شخصياً ولمركز سامسونج الطبي؟
قبل أن نتحدث عن جوائز ديفيس، أود أن أتحدث عن نموذج النضج في 'هيمس' أولاً.
كما تعلمون جيداً عن كوريا، هناك العديد من التطورات نسبياً في التقنيات التي تمثل القوة الدافعة لتطوير الصناعات الحديثة كما أن مستشفى سامسونج يقوم بالطب الغربي.

وكما طورت كوريا التكنولوجيا في فترة قصيرة من الزمن، فقد حققت المستشفيات أيضًا تقدمًا أكبر نسبيًا من الدول الأخرى مقارنة بتاريخ إدخال الطب الغربي.
أعتقد أن تطور تكنولوجيا المعلومات ساهم في تأسيس التنمية. إذا عدنا إلى نموذج نضج 'هيمس'، فهو نموذج يقوم بتقييم نضج نظام معلومات المستشفى.

أعتقد أن مستشفى سامسونج يتفوق على أي مستشفى آخر في العالم في استخدام تكنولوجيا المعلومات بما يتناسب مع تطور كوريا. هناك العديد من الطرق لتقييم ذلك، لكننا نعتقد أن نموذج نضج 'هيمس' هو الأكثر موضوعية.

ولهذا السبب حصلنا على المرحلة السابعة، وهي الأعلى في جميع المجالات الأربعة: نضج البنية التحتية، نضج السجلات الطبية الإلكترونية، ونضج الصورة الرقمية، و نضج النموذج التحليلي. وفي أوائل عام 2024، حصلنا على درجة الكمال في مؤشر الرعاية الصحية الرقمية، الذي يقيس مدى فهمنا لمفهوم التحول الرقمي.

وفي كل من هذه التقييمات التركيبية، حققنا أعلى الدرجات وأعلى التقييمات. إن الهدف النهائي للتحول الرقمي هو تحسين سلامة المرضى، أي الجودة وزيادة كفاءة الإدارة. وحتى الآن، هذا هو أفضل تقييم من قبل 'هيمس'. إنه لشرف كبير لمركز سامسونج الطبي أن يحصل على الجائزة في أغسطس 2024.

رقمنة بيانات المشفى وتنظيمها بفضل التكنولوجيا المتطورة لمشفى سامسونج (الصورة مأخوذة بإذن من تشوي جونغ-سو')

٣ـ هل يمكنك وصف المبادرات الرئيسية التي أدت إلى هذا الاعتراف الرسمي؟

المواضيع الثلاثة التي تنافست على جوائز 'هيمس' هذه المرة هي الخدمات التي تشخص قرحات الفراش عند المرضى من خلال الذكاء الاصطناعي وتوفير خطط رعاية للممرضات العامات، والتحول الرقمي الذي يركز على رحلات المريض بناءً على البيانات الضخمة التي يتم إجراؤها من خلال رقمنة المستشفى، والتوصيل التلقائي للإمدادات الطبية إلى الأجنحة في الليل باستخدام الروبوتات اللوجستية.

في البداية، عادة ما يتم تقييم قرحات الفراش من قبل ممرضة محترفة وتوجيهها بخطة الرعاية. ومع ذلك، فإن الممرضات المحترفات في علاجها قد لا يكونون كافيين دائماً، كما أن الاعتماد على الأشخاص لا يوفر الوقت الكافي لتلقي الخدمات. ومع ذلك، إذا قدم الذكاء الاصطناعي تقييمات لقرحة الفراش للممرضات العامات مثل الممرضات المحترفات، فإنه يجلب فوائد توفر خدمات علاج المرضى بسرعة دون قيود على عدد الممرضات أو وقتهن.

والتحول الرقمي القائم على البيانات الكبيرة يجلب الكثير من الفوائد. كتوفير فرص الاختبار للمرضى الذين يحتاجون إلى إجراء فحوصات مقطعية طارئة، وتأمين غرف العمليات بسرعة للمرضى الذين يحتاجون إلى جراحة طارئة. بمعنى آخر، يقدم المشفى خدمات طبية في الوقت المناسب لعلاج المرضى من خلال العلاج السريع، ولكنه يحقق أيضاً نتائج إيجابية لإدارة المستشفى لأنه يمكنه إجراء اختبارين أو أكثر أو عمليات إضافية كل يوم. وبعبارة أخرى، فإن العلاج والإدارة على حد سواء يحققان فوائد تتعلق بالكفاءة.

وأخيراً، تعد الروبوتات التي تقوم بتوصيل المواد الطبية ليلاً خدمة مبتكرة هائلة.

٤ـ كيف تعتقد أن هذه الجائزة تعكس تطور المجتمع الطبي الكوري؟
كما ذكرت سابقًا، حققت كوريا نمواً اقتصادياً سريعاً في فترة قصيرة من الزمن، كما أدت إلى تطوير المستشفيات، أو الطب الغربي.
على وجه الخصوص، أصبح مركز سامسونج الطبي، على الرغم من أنه بدأ متأخراً عن المستشفيات الكبيرة الأخرى، أكثر دراية بتطور تكنولوجيا المعلومات من المستشفيات الأخرى، حيث تقدم في تقنيات الروبوتات والهواتف المحمولة.

الكادر التمريضي خلال اجتماع لضمان جودة خدمة المرضى (الصورة مأخوذة بإذن من ‘تشوب جونغ-سو’).

٥- كيف تؤثر الثقافة الكورية على رعاية المرضى والممارسات الطبية في مستشفى سامسونج سيول؟
كما تعلمون جيدًا، تبذل كوريا الكثير من الجهود لتحقيق قدر كبير من الكفاءة في وقت قصير.
تم تصنيف مشفى سامسونج في المرتبة 18 كأفضل مستشفى ذكي في العالم.
وفي الواقع، الإنجاز الأكثر إثارة للدهشة هو أنها تحتل المرتبة الثالثة على مستوى العالم في مجال علاج الأورام. وأعتقد أن هذا كان ممكناً لأن الثقافة الكورية مخلصة في تطوير تكنولوجيا المعلومات والطب.

٦- كيف يقف مركز سامسونج الطبي في طليعة تطور التكنولوجيا الطبية؟
يعمل مشفى سامسونج على الترويج للتحول الرقمي منذ بداية افتتاحه. ومؤخرًا، قمنا دائمًا بتعزيز التحول الرقمي من أجل سلامة المرضى وكفاءة عمل الطاقم الطبي، مع التركيز على رحلة المريض. أعتقد أنه يمكننا دائماً المضي قدماً لأننا نتابع وضع المرضى في مركز جميع المهام باستخدام تقنيات مختلفة.



dusrud21@korea.kr

هذه المقالة كتبت بواسطة المراسلين الفخريين. مراسلونا الفخريون هم مجموعة من المراسلين حول العالم يشاركون شغفهم وحبهم لكوريا وثقافتها.