يحظى نموذج الإدارة العامة الكوري باهتمام عالمي متزايد. تأكدت وزارة الداخلية والأمن من إمكانات «الهاليو الإداري» من خلال عرض أمثلة على ابتكارات الإدارة العامة في كوريا للوفود الدبلوماسية من 93 دولة في ديسمبر الماضي. وتتناول هذه السلسلة خمسة أمثلة مبتكرة، مثل إدارة الكوارث، والزراعة الذكية، وإعادة تأهيل الغابات، وبناء المدن الإدارية.

تسببت الأمطار الغزيرة التي هطلت في 13 أغسطس 2025 على مجرى جونغنانغتشون في حي نووون-غو بمدينة سيئول، في إغلاق الطريق السريع دونغبو، مما استدعى إصدار تحذير من الفيضانات. (الصورة من وكالة يونهاب للأنباء)

تيريزيا مارغريت

تعمل حكومة كوريا على تسريع التحول الرقمي في إدارة الكوارث من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز نظام الاستجابة الوطني للفيضانات.

مع تزايد حدوث الأمطار الغزيرة غير المتوقعة بسبب تغير المناخ، تركز الحكومة جهودها على إنشاء شبكة أمان ذكية تقدّم إرشادات فورية للجمهور حول المناطق المعرضة لخطر الفيضانات على الطرق.

وتدخل الرطوبة القادمة من شرق آسيا إلى كوريا في فصل الصيف، مما يتسبب في فترة هطول أمطار غزيرة تُعرف باسم «جانغما» (موسم الرياح الموسمية). وعادةً ما تستمر هذه الظاهرة الجوية من يونيو إلى أواخر يوليو، وقد تؤدي إلى تركز الأمطار الغزيرة في مناطق محددة. وإذا حدث إعصار في هذه الحالة، فإن خطر الفيضانات الأنهار وغمر المناطق الحضرية يرتفع بشكل كبير.

واستعدادًا لهذه المخاطر، اعتمدت وزارة العلوم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووزارة المناخ والطاقة والبيئة «نظام التنبؤ بالفيضانات باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي».

ويقوم هذا النظام بتحليل بيانات هطول الأمطار ومستويات المياه آليًا كل 10 دقائق. وفي حال رصد إشارات تحذيرية، يتحقق من النموذج الفيزيائي ويقرر ما إذا كان سيصدر تنبيهًا خاصًا أم لا. وينقل النظام البيانات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي إلى المتنبئين، لتمكينهم من اتخاذ القرارات النهائية.

كما ساهم إدخال هذا النظام في تعزيز قدرة الحكومة الإدارية على الاستجابة للكوارث ميدانيًا. فقد تعاونت وزارة العلوم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع شركات الملاحة لتوفير تنبيهات صوتية وإشعارات منبثقة للسائقين الذين يدخلون المناطق الخاضعة لتحذيرات خاصة أو مناطق تصريف المياه من السدود. وفي خروج عن الأسلوب التقليدي المتمثل في استخدام التلفزيون والرسائل النصية، يربط هذا النهج تنبيهات الكوارث في الوقت الفعلي بوسائل الإعلام المستخدمة في الحياة اليومية.

في 4 ديسمبر 2025، شاهدت وفود دبلوماسية من 93 دولة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والصين واليابان، عرضًا توضيحيًا لنظام التنبؤ بالفيضانات القائم على الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم بفيضانات نهر هانغانغ في حي سوتشو بمدينة سيئول. (الصورة من تيريزيا مارغريت)

نظراً لتكرار حوادث الفيضانات في الأنفاق والطرق في المناطق المنخفضة نتيجة الأمطار الغزيرة قصيرة المدى، بدأت الحكومة في تقديم «خدمة تنبيه فوري لمخاطر الفيضانات» عبر ستة تطبيقات ملاحة رئيسية، بما في ذلك خريطة نافير وخريطة كاكاو بدءًا من يوليو 2024.

وتخطط وزارة العلوم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتوسيع نطاق خدمات الإنذار المبكر للكوارث الأخرى، مثل هبوط الأرض والمناطق المعرضة للفيضانات بشكل متكرر، هذا العام.

وقال مسؤول في الوزارة "أصبح نظام الكشف عن المعلومات والحجز للشراكة بين القطاعين العام والخاص، الذي أُنشئ خلال فترة جائحة كوفيد-19، أساسًا للابتكار في أنظمة الاستجابة للكوارث"، مضيفا "سنواصل تطوير نظام الاستجابة الرقمية للكوارث بهدف حماية السلامة العامة".


margareth@korea.kr