الصورة تظهر حزمة ’جاست دريم‘ في الفرع الأول لسوق ’يونغدنغبو لمشاركة المواد الغذائية‘ في يونغدنغبو-غو بالعاصمة سيئول في 28 يناير. (الصورة من كيم سون-آه)
كيم سون-آه
"تحديد الفئات الهشّة هو جوهر هذا المشروع"
بهذه العبارة لخّص تشوي جونغ-هون، نائب مدير مجلس كوريا للرعاية الاجتماعية في حي يونغدنغبو-غو بسيئول، مشروع ’جاست دريم‘.
للوهلة الأولى، قد يبدو المكان وكأنه مستودع يتيح لأي شخص الحصول بحرية على المواد الغذائية والاحتياجات اليومية. غير أن الهدف يتجاوز مجرد توفير السلع، إذ يهدف المشروع إلى اعتبار انعدام الأمن الغذائي مؤشرًا على حالة أزمة، وربط الفئات التي كانت ولا تزال خارج نطاق النظام الإداري بشبكة الرعاية الاجتماعية.
ويعتمد نظام الرعاية الاجتماعية الحالي على آلية تقديم الطلبات، حيث يتعيّن على المستفيدين إثبات دخلهم وأهليتهم. إلا أن الأسر المعرّضة للخطر، والتي تقع في ما يُعرف بـ’المناطق العمياء عن الرعاية الاجتماعية‘، غالبًا ما تعجز عن تجاوز هذه العقبة بسبب نقص المعلومات والضغوط النفسية، مثل الوصمة الاجتماعية.
وقامت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية بتبسيط هذه الإجراءات في إطار هذا المشروع، إذ يمكن للمستفيدين ببساطة زيارة أحد المراكز والحصول على مواد غذائية وثلاثة إلى خمسة من مستلزمات الحياة اليومية.
ويكفي أن يدوّن أي شخص يواجه صعوبات مالية اسمه ومعلومات الاتصال به في زيارته الأولى للحصول على دعم فوري، في إطار سياسة جديدة تركز على ’توسيع نطاق الوصول الشامل‘ بدلًا من الاعتماد على التحقق المسبق من مستوى الفقر.
وتتضح القيمة الحقيقية للمشروع بدءًا من الزيارة الثانية، حيث يُطلب من الزوار المتكررين ملء استمارة استشارة تتضمن معلومات أساسية عن أوضاعهم المعيشية، مثل مستوى الدخل ونوع السكن وملكيته. وتوفّر هذه العملية بيانات إدارية مهمة تُظهر هوية المستفيدين وتكرار زياراتهم، ما يساعد في قياس عمق الأزمة التي تواجهها كل أسرة.
وإذا تم تحديد حالة تتطلب دعماً عملياً خلال هذه المرحلة، فسيتم ربط المستفيد بالنظام لتوفير خدمات سوق المواد الغذائية المنتظمة أو دعم الرعاية الاجتماعية المخصص. كما يتيح هذا ربط الأشخاص الذين لم يتمكنوا من الحصول على الدعم سابقًا بسبب عدم معرفتهم بالبرامج المتاحة بالشبكة الإدارية ذات الصلة.
وقال تشوي "لقد تحسّنت إمكانية الوصول إلى هذه الخدمة الاجتماعية بشكل كبير، إذ يمكن لأي شخص استخدامها دون قيود. وبذلك، أُنشئت قناة عملية لاكتشاف الفئات الأكثر عرضةً للخطر".
sofiakim218@korea.kr