جناح ’الابتكار بالتعاون بين القطاعين العام والخاص أي إكس‘، ضمن فعاليات’معرض كوريا للابتكار الحكومي 2025‘، الذي أُقيم في معرض تشونغجو أوسكو التجاري، في منطقة هونغدوك، بمدينة تشونغجو، في الفترة من 3 إلى 5 ديسمبر.

كيم سون-آه

تحولت بلدة أوسونغ في مدينة تشونغجو، بمقاطعة تشونغ تشونغ الشمالية، إلى مختبر ضخم لاستشراف مستقبل الإدارة في كوريا الجنوبية. فقد كشف ’معرض كوريا للابتكار الحكومي 2025‘، الذي استمر ثلاثة أيام منذ الثالث من ديسمبر، تحت شعار ’الذكاء الاصطناعي × ابتكار الحكومة = سعادة المواطنين²‘، عن الواقع الحالي للتحول الرقمي في الإدارة بشكل ملموس.

وعلى أرض المعرض، تم عرض نماذج واسعة للابتكارات المترسخة في مختلف جوانب الحياة اليومية، بما في ذلك الرفاهية، السلامة، الاقتصاد المحلي، وكفاءة الإدارة وغيرها. وشارك في الحدث 157 جهة، شملت الوزارات المركزية، والحكومات المحلية، والمؤسسات العامة، والشركات الخاصة، ليؤكد المعرض أن الإدارة القائمة على الذكاء الاصطناعي وصلت الآن إلى مرحلة يشعر المواطنون بآثارها عمليًا.

وكانت أبرز قيمة مضافة للمعرض بلا شك هي جناح ’الابتكار بالتعاون بين القطاعين العام والخاص أي إكس‘. طوال أيام الفعالية، لم تتوقف أقدام الزوار عن التجول في هذا الجناح، حيث تم عرض عدد كبير من نماذج الذكاء الاصطناعي المطبقة في القطاع العام، بما في ذلك أدوات دعم السياسات الذكية، وأنظمة التنبؤ بالكوارث، والخدمات الإدارية القائمة على البيانات. وقد أتاح الجناح للزوار تجربة الأجهزة المعروضة للتحقق من فعالية هذه التقنيات، وقد أبدوا إعجابهم الشديد بما شاهدوه. ومن بين هذه الابتكارات، حظي جناح ’أونغل‘، خدمة تحويل المعلومات إلى صياغة مبسطة قائمة على الذكاء الاصطناعي لتسهيل فهم المعلومات للجميع، بإقبال كثيف واهتمام شديد من الجمهور.

السيدة بايك جونغ-يون، ممثلة شركة سوسو كوميونيكيشن (على اليمين)، والسيد لي إين-غو، الرئيس التنفيذي لشركة إي كيو فور أول، المطوران لخدمة ’أونغل‘.

’أونغل‘ هي خدمة تستخدم الذكاء الاصطناعي لإعادة صياغة الوثائق العامة المعقدة، مثل المستندات الإدارية وأدلة السياسات وشرح الأنظمة، بلغة يومية بسيطة وسهلة الفهم. عند إدخال المستخدمين نصوصًا معقدة، تعرض الشاشة شروحات مختصرة تركز على جوهر المحتوى. وقد حظيت الخدمة بإشادة واسعة لدورها في تسهيل وصول، كبار السن والأجانب المقيمين والفئات الأقل قدرة على الوصول إلى المعلومات الرقمية، للمعلومات وتقريبهم نفسيًا من الجهات الإدارية.

وأكد كل من السيدة بايك جونغ يون ممثلة شركة سوسو كوميونيكيشن، والسيد لي إين غو الرئيس التنفيذي لشركة إي كيو فور أول، المطوران لخدمة ’أونغل‘، أن قيمة ’أونغل‘ تتجاوز مجرد التقنية. وقالت بايك بحماس: "الأفضل ألا يكون المجتمع في حاجة إلى أونغل"، مضيفةً: "السياسات والوثائق يجب أن تُصاغ منذ البداية مع مراعاة احتياجات الفئات الأقل اطلاعًا على المعلومات، لتصبح هذه المراعاة جزءًا من بيئة العمل المعتادة".

وقد شارك في المعرض هذا العام 68 شركة خاصة، من بينها ’أونغل‘، ليُظهر المعرض كيف يوسع التعاون بين القطاعين العام والخاص منظومة الابتكار الحكومي. كما أبرز المعرض أن التحول الرقمي في القطاع العام لم يعد يقتصر على التطبيق التكنولوجي، بل يُعاد تصميمه ليضع فهم المواطنين ومشاركتهم في قلب العملية.

ومن بين زوار المعرض، أعرب السيد وون سيونغ جون عن طباعه قائلًا: "أدركت مدى تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على حياتنا اليومية"، مضيفًا: "وبفضلها، ستصبح حياتنا أكثر سهولة وراحة".

وقال زائر آخر يُدعى لي جونغ هان: "كان هذا الحدث فرصة للتعرف بشكل مفصل على خدمات الإدارة القائمة على الذكاء الاصطناعي، التي تُعد محور النقاشات الحالية"، مضيفًا: "وكان هناك الكثير مما يمكن مشاهدته، فكانت تجربة ممتعة ومفيدة".

اختتم ’معرض الابتكار الحكومي الكوري 2025‘ فعالياته بعد أن أظهر تناغم التكنولوجيا مع العنصر البشري، تاركًا رؤية واضحة لكوريا وهي تتقدم نحو أن تصبح دولة رائدة في مجال الحكومة الرقمية.

sofiakim218@korea.kr