دوركو تعرض تشكيلة من شفرات الحلاقة من إنتاجها، ومن بينها أمواس سريعة الاستخدام - إلى اليمين - وأول أمواس في العالم بسبع شفرات، إلى اليسار.

دوركو تنتج شفرات الحلاقة المزدوجة منذ عام 1970، وهنا يبدو أحد أقدم منتجات الشركة.

في نهاية عام 2014، طورت دوركو أول موس حلاقة في العالم بسبع شفرات، وهو "بيس 7".

وفي صناعة أمواس الحلاقة، تملك دوركو بعضا من تكنولوجيات صناعة الأمواس الأكثر حدة عالميا، وتقود الشركة السوق العالمية عبر تطوير أول موس بست شفرات في العالم وهو "بيس 6" ، وذلك في عام 2006، وبعد ذلك موس "بيس 7" بسبع شفرات، قبل نهاية العام.

وأشاد العملاء بصلابة تكنولوجيا دوركو سواء في الداخل أو في الخارج، وتسجل الشركة نموا في مبيعاتها بأكثر من 15% سنويا منذ سنوات، وفي العام الماضي، وصلت مبيعاتها السنوية 225,6 مليار وون كوري، وكانت مبيعاتها الخارجية على وجه الخصوص أكثر من 70% من المبيعات الإجمالية للشركة.

وحتى منذ أن بدأت التصدير في عام 1976، اجتذبت الشركة عملاء في نحو 130 دولة حول العالم، وتلقت الشركة ردود فعل إيجابية من العملاء الخارجيين، وبخاصة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، بعد أن ركزت دوركو على البحث والتطوير الذي يضع في الاعتبار خصائص الشعر البشري من مختلف الأجناس.

والتقى موقع كوريا دوت نت مع بايك هاك كي الرئيس التنفيذي لشركة دوركو للحديث عن تاريخ شركته وأهدافها وخططه المستقبلية :

سؤال : دوركو بدأت نشاطها في الخمسينيات من القرن الماضي، حتى من قبل الحروب وتداعياتها، فهل يمكن أن تخبرنا بكيفية نجاح الشركة في إنتاج شفرات الحلاقة في وقت كهذا؟

عندما بدأت دوركو في عام 1955 تحت مسمى "دونج يانج لايت ميتال"، بدأت في صناعة السوست وسكاكين المطبخ، وعندما تدفقت الأموال التي صنعها الجنود الأمريكيون على كوريا بعد الحرب الكورية (من 1950 إلى 1953)، فكرنا في إنتاج أمواس بأنفسنا، وبدأنا بالفعل في تجارتنا عام 1962.

سؤال : دوركو تاريخها 60 عاما، ما هو في رأيك سر طول عمر الشركة؟

المفتاح الرئيسي لتاريخنا الطويل هو ثقة العملاء فينا بفضل أمانتنا ومنتجاتنا عالية الجودة، فالأمانة والثقة هما القيمتان الرئيسيتان اللتان تكمنان في جوهر تاريخ الشركة، فعلى سبيل المثال، وقبل أن تبدأ دوركو في إنتاج شفرات الحلاقة، كان رئيسها التنفيذي السابق يدير تجارة في مجال الأرز، وخلال الحرب، وعندما كان الجميع من اللاجئين، ولم تكن هناك خدمات بنكية، دفع الرئيس التنفيذي السابق لدوركو ومؤسسها مبلغا كبيرا نقدا للتعامل مع مورديه، باعتبار أنه شعر أن هذا سيكون أفضل للحفاظ على مصداقيته وأمانته باعتبار أنهما من الأولويات.

سؤال : دوركو طورت موسا بست شفرات في عام 2006، وبسبع شفرات في 2014، وكل موس منهما كان الأول من نوعه في العالم، فهل كانت هناك أي صعوبات في إجراءات البحث والتطوير؟ وفي حالة الإجابة بنعم، فكيف تغلبتم عليها؟

أن تكون قادرا على تطوير أمواس كهذه هو نتيجة لجهدنا في الأبحاث والتطوير، وقد فكرنا في كيفية صناعة منتجات جيدة، بمثل هذا الصلب الجيد، وبعض الشركات الأخرى تنتج أمواسا مشابهة عبر تقليل حجم وسط الشفرات، وهو ما يتكلف أكثر بكثير ويتضمن منهجا إنتاجيا معقدا، ولكن دوركو طورت أول تكنولوجيا في العالم لضغط شفرة موس قوية بشكل مباشر، وهذه التكنولوجيا تتضمن تكاليفا أقل وعملية إنتاجية أبسط، وهذه التكنولوجيا مكنتنا من وضع مزيد من الشفرات ، حتى سبع شفرات ، على الأمواس ، بما يسمح للعملاء بالاستمتاع بحلاقة جيدة بلسات أكثر أمانا ونظافة ونعومة.

وفي واقع الأمر، في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي، واجهنا صعوبات وفقدنا التنافسية بعد أن دخلت الشركات الأجنبية السوق الكورية بفضل فتح السوق، وركزت دوركو على الأبحاث والتطوير ووضعت نصب أعينها هدفا هو صناعة أفضل منتج ذي جودة في العالم، وبهذا التفكير، بنينا مركزا للأبحاث في عام 1997، وحتى يومنا هذا، استثمرنا أكثر من 15% من إجمالي مبيعاتنا السنوية في الأبحاث والتطوير، ومنافسونا العالميون سعوا بشدة إلى حماية تكنولوجيتهم.

ونظرا لأن تكنولوجيا شفرات الأمواس تمثل مجالا شديد الخصوصية، فإنه توجد حدود لنوع الأبحاث المشتركة التي يمكننا أن نجريها مع المعاهد البحثية المحلية، ولكننا الآن ناجحون في امتلاك التكنولوجيا الخاصة بنا، وطورنا التكنولوجيات الرئيسية للشركات الأخرى بأنفسنا.

وقد واجهنا صعوبات، باعتبار أن جهودنا في الأبحاث والتطوير لم تثمر نتائج فورية، ولكننا نجحنا في ذلك، بفضل الحماس والتحدي، وبفضل الدعم الكامل الذي قدمه مجلس الإدارة، وشخصيا، يعد الأمر مثيرا للفخر بالنسبة لي أيضا.

سؤال : ما هو العامل الأكثر أهمية في تطوير تكنولوجيا دوركو لتطوير أمواس حلاقة خاصة؟

ركزنا كثيرا على تطوير شفرات حلاقة جيدة يمكنها أن تفرق بيننا وبين باقي الشركات.

ولو فكرنا في خط إنتاج شفرات حلاقة "المحاربين" في الأفلام السينمائية، سنجد أن مثل هذه الأمواس الممتازة تصنع من خلال عملية ضغط لفترة طويلة، وبخلاف باقي الشركات التي تنتج شفرات الحلاقة بطريقة السن، فإننا نصنع الشفرات من خلال الضغط على الصلب.

وهذه التكنولوجيا مملوكة لشركتين فقط في العالم، ونحن إحداهما، وعندما نحلق بمثل هذه الشفرة، يمكننا أن تكون حلاقتنا نظيفة وبأقل ضرر بالبشرة، وهذا بسبب عملية الضغط التي تمر بها الشفرات وتجعلها قادرة على الحلاقة بشكل أطول، كما تجعل الصلب أقوى وبهيجل أكثر كثافة.

ويقول الرئيس التنفيذي لبايك بابتسامة إن "دوركو هي أفضل شركة لإنتاج شفرات الحلاقة في العالم، ونحن نوصي الناس باستخدام شفرتي الحلاقة مرتين شهريا، ولكن منتجاتنا تعيش فترة أطول، وهو ما يقلقني".

بايك هاك كي الرئيس التنفيذي يقول إن "تكنولوجيا النانوميتر عالية الدقة وصلابة الصلب تمكن مستخدمي الشفرات من الاستمتاع بحلاقة جيدة، وتترك لمسة نظيفة بأقل الضرر على البشرة"، ويشدد على تميز تكنولوجيا شفرات الحلاقة الرائدة عالميا لدوركو.

سؤال : هل توجد أي منتجات خاصة تحبها مناطق أو دول بعينها؟

الأمواس ذات الشفرات الثلاث أو أكثر تتمتع بشعبية بين العملاء في أوروبا والولايات المتحدة وأستراليا، وفي الشرق الأوسط والأمريكتين الوسطى والجنوبية تبدو الأمواس ذات الجانبين وسريعة الاستخدام أكثر شعبية، لدرجة أن أكثر من 120 ميون وحدة يتم بيعهم كل شهر، والأمواس ذات الحواف المزدوجة تحظى أيضا بشعبية في آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا.

ولكي أكون أمينا، لا نستطيع تلبية كل احتياجات عملائنا لأننا نفتقد منشآت الإنتاج الكافية، وفي الوقت الحالي لدينا ستة مصانع، من بينهم مصنعان في كوريا، ونخطط لبناء مزيد من المصانع في كوريا وفيتنام هذا العام.

سؤال : العملاء أذكياء جدا ويقارنون بين المنتجات المتشابهة هذه الأيام، فما هي القيمة الأكثر أهمية لدوركو عندما تقوم بصناعة منتجاتها؟

فلسفتنا الأساسية هي تقديم أفضل منتج في العالم عبر إجراك قيمة المنتج بكل أمانة، ونسعى أيضا لأفضل التصميمات، ونهدف إلى التيسير على العملاء، وهدف دوركو هو صناعة المنتجات التي تحقق القيمة العملية للمنتجات بطريقة نزيهة بحيث يستطيع الناس الاحتفاظ بها لفترة طويلة، مثل السلعة الفاخرة.

سؤال : مقارنة بمنافسيكم، دعونا نقول مثلا "جيليت" أو "شيك"، ما هي نقاط القوة لدى دوركو؟

نقاط قوة دوركو تكمن في أمواسنا ذات الشفرات الحادة وذات الجودة العالية، ومن المهم أن نصنع شفرات أمواس قوية وجيدة لقطع الشعر البشري بها، بحيث تترك أقل الأضرار على الجلد، كما ينبغي عليها أن ينتج عنها حلاقة نظيفة لفترة طويلة.

وتكمن خبرة صناعة شفرات الحلاقة في قوة ودقة تكنولوجيا مستوى النانوميتر، فالشعر البشري قوي وخشن مثل سلك النحاس عندما يكون في نفس السمك، وعندما يبتل، تتغير قوته لتصبح مثل الألومينيوم، وتتسم شفرات دوركو الحادة بأن لها هيكل صلب أشبه بالأسنان الحادة، وعندما يتمر تمريرها على الشعر البشري تقطع الشعر بنظافة كاملة، ولكن بأقل ضرر للبشرة، فتترك البشرة نظيفة في النهاية، وأيضا ، نقوم بطلاء سطح شفرة الموس بطبقة رفيعة للغاية وشبيهة بالماس لتعزيز قوتها ولتطوير دفتها.

سؤال : ما هي خطط دوركو المستقبلية؟

دوركو هي الشركة الأولى في سوق الماركات التجارية الخاصة في أوروبا والولايات المتحدة، ومنتجاتنا تباع في كارفور وأوتشان في فرنسا وفي "سي.في.إس" و"كوستكو" في الولايات المتحدة، حيث تجد مشترين كثيرين من دول مختلفة.

وفي المستقبل، نتمنى أن نطور سمعة ماركتنا التجارية في الخارج، ونأمل في أن نركز على تقوية عمليات تسويق منتجاتنا على الإنترنت، وفي الأسواق الصاعدة أيضا.

بقلم :

يون سوجونج

كوريا دوت نت

الصور من : جون هان

arete@korea.kr